Рубрики


« | Всё о Челябинске | »

Сбербанк России не уважает своих клиентов: ни один из банкоматов в Челябинске не принял наличку

Автор Магазины Челябинска | Май 23, 2012

Банкомат Себрбанка с функцией приема наличных

У Сбербанка России есть вот такие банкоматы с функцией приема наличных. И вот какое дело. То ли банкоматы эти очень ломкие, то ли Сбербанк совсем потерял наглость. Недавно вечером понадобилось срочно положить денег на карту Сбербанка.

Отделения уже закрыты, остаются только банкоматы. Дело было в Курчатовском районе города Челябинска, если конкретно, были «опробованы» 4 банкомата: два в ТРК Фиеста, один в Теореме и один около отд. Сбербанка, которое рядом с Теоремой. Больше в округе банкоматов Сбербанка нет. Попытки положить деньги на счет в этих 4 банкоматах заняли 30 минут.

За это время выяснилось, что во всех 4 (!) банкоматах «технический сбой» (смотри скан чеков внизу). Деньги положить невозможно. И куда мне теперь идти? А теперь основной вопрос: КАКОГО ХРЕНА ВЫ ТАМ ДЕЛАЕТЕ В СБЕРБАНКЕ?! Работаете так, чтобы всё не работало, и никто не мог пользоваться вашими «услугами»?

Сбербанк не уважает своих клиентов

Я понимаю, что у начальника — председателя правления Сбербанка России Грефа Германа Оскаровича есть и более важные дела, но какой фигней занимаетесь вы — руководители и сотрудники Уральского банка, а именно отделений Курчатовского района г. Челябинска?

У меня есть следующая версия этих «технических сбоев»: функция приема налички выключена сознательно с какой-то известной только Сбербанку целью (скорее всего, «чтобы не париться»). Возможно, попутно в Сбербанке думали: «Да кому там может понадобиться складывать деньги на счет тут в этой дыре — Челябинске, где люди как дикие звери, и читать-то не все умеют , не то, что обращаться с электронными деньгами». А люди-то оказывается умеют! В итоге у самого крупного банка в России репутация и имидж самого говоножопского и мерзкого банка в стране, где на местах директоров работают лохи, а отношение к клиенту выражено искренней фразой «а что это?».

Вывод: Сбербанк России — это одно из двух:

1. Хамство по отношению к клиенту. Писать во всех справочниках и на банкоматах о функциях, которые недоступны клиенту.

2. Безалаберность и бардак в компании, где у техподдержки банкоматы не работают пучками, городами, регионами.

Прежде чем заводить счет в Сбербанке, подумайте, а может есть другой банк, выполняющий свои обязательства? Ведь в Себрбанке похоже отслеживают исправность банкоматов по вот таким сообщениям недовольных в Интернете (не самый оперативный способ). А в Сбербанке скажут: «Да ни в каком банке нет столько отделений и банкоматов! У нас удобнее!» А на хрена вам столько отделений и банкоматов, если они все не работают!

Оцените качество услуг Сбербанка исходя из личного опыта:

Результаты

Loading ... Loading ...


Сбербанк Челябинск

Рубрика: Банки | 4 Comments »

4 ответили по теме “Сбербанк России не уважает своих клиентов: ни один из банкоматов в Челябинске не принял наличку”

  1. Василий пишет:
    Июль 26th, 2012 at

    Уважаемый, если у Вас поход от Молодогвардейцев 7 до Комсомольского 61 занимает полчаса, то Сбербанк тут совсем не причем =) Можно было еще и до Молодогвардейцев 24 прогуляться, хотя я думаю что это заняло бы у Вас еще полчаса.

  2. Алина пишет:
    Сентябрь 15th, 2012 at

    Резковато, но зато правда!!!! На днях пыталась пополнить карту через банкомат принимающий наличные, который установлен в здании «Агентства воздушных сообщений» (рядом с м-ном Детский мир»)- из меню сознательно убран пункт «прием наличных»!!!! Позже пыталась на с-з м-н «Фрегат» — установлено два банкомата, и ни один не принимает наличные!!!! Пришлось стоять в очереди в отделении банка, где я потеряла уйму своего драгоценного времени, т.к. это новая система по талончикам просто …….. (лучше я не буду употреблять подобные слова в комментариях)….

  3. Ольга пишет:
    Октябрь 2nd, 2012 at

    Из личного опыта: с банкоматами такой проблемы не возникало (ну думаю потому что никогда не возникало необходимости положить деньги на карту, обычно снимаю). Но в мае 2012 была абсолютно наидурацкая ситуация. Обратились в отделение Сбербанка по ул. Чичерина, 33б. Было нужно положить 800 тыс. руб. на двое суток, не хотелось хранить их дома. Девушке, которая открывала счет, я несколько раз сказала что послезавтра мне нужно будет снять всю сумму РАЗОМ. Мне открыли счет и зачислили деньги на пластиковую карту… через день я пришла и выяснила, что с карты можно снять только 300 тыс. руб. в сутки, остальное только с %. Через полчаса все таки ситуацию разрулили, перекинули деньги на сбер. книжку, оттуда выдали. Вывод: имея дело со сбербанком нужно самому (не доверяя профессиональности сотрудников) вникать во все потробности тех операций, которые вы совершаете. Ну хотя наверно это стоит делать при любых операциях с деньгами и где угодно)

  4. Наталья пишет:
    Октябрь 4th, 2012 at

    ООоооо!..дааа!!…полностью поддерживаю Автора!….такая история с *положить деньги на карту сбербанка* постоянно происходит…лично у меня в Молнии на Кашириных и в Фиесте…банкоматы всегда **временно не работают**, ..нуу, или действительно отсутствует функция *положить деньги*….а может это мне так везёт!?))…..я и в Москву звонила по этому поводу…и не раз!….мдааа….не спешит сбербовская техслужба исправить ситуацию…проверено на личном опыте и неоднократно!))

Нам интересно Ваше мнение. Пожалуйста, оставьте комментарий: